|
Очень оценила:
1) ...как Вы умеете одновременно отработать беседу технически , показать главным героям их узкие места, обобщить на уровне отношений в группе, и плюс каждому дополнительному участнику упражнения дать возможность оценить себя или подсказать оценку. Это было впечатляюще.
2) ...что Вы не претендуете на подачу универсальных рецептов, а даете каждому по потребностям. Кому что актуальнее, кто сколько унесет.
Под словом тренинг я ранее понимала отработку навыков. У Вас тренинг - это наполовину групповая психотерапия.
Осталось впечатление, что, под видом лечебного массажа всей группе, Вы, под шумок, провели парочку операций на открытом сердце и мозге отдельным пациентам.
3) ...образец Вашей работы в условиях неопределенности. Хотя, по большому счету, всегда так и работаешь. Никогда не знаешь всех условий задачи ))) Мне это нравится, если честно. Всегда вычислять "скрытую потребность" рабочего вопроса для его успешного решения.
4) ... Вы показали зазор между интуитивным видением особенностей собеседников/коллег и профессиональными управленческими навыками. Я увидела и свою пропасть, и мостик через нее, который можно достраивать.
5) ...не буду предаваться пафосу по поводу результативности тренинга для улучшения работы. Конечно, отдельно взятый тренинг не решит вопросы кардинально. Но есть надежда, что протянулись или окрепли ниточки между отдельными участниками группы.
Спасибо. Это было интересно.
Однако сейчас нашла в блокноте и критическое замечание Вам.
Вы не всегда слышали собеседников (то есть, меня, конечно)
- я пыталась донести мысль про соотнесение возражения и потребности, а Вы упирали на параллельный аспект - признание чувств собеседника.
- и тоже подобное - не заострили внимание на моих мыслях по поводу скрытой потребности - опасений человека показаться смешным и пр. Там можно было вырулить интересно.
Хотя если вникать в каждую фразу собеседника, не долго и в дебри индивидуальной консультации зайти.
Это дополнительные мысли вслух, чтобы не очень уж ванильным был мой отзыв...
Алевтина
|
